Gangguan apa
yang terjadi di kantor
yang tidak terjadi di
tempat lain?
Di tempat lain, Anda
bisa mendapat banyak gangguan, seperti, sebutlah misalnya TV, atau Anda bisa jalan-jalan, atau ke kulkas di ruang bawah, atau tempat tidur Anda, atau apa pun
yang Anda inginkan.
Dan jika Anda berbicara
pada manajer tertentu,
mereka akan mengatakan
bahwa mereka tidak mau karyawan mereka bekerja di rumah karena gangguan-gangguan tersebut. Mereka juga akan mengatakan -- kadang-kadang mereka juga akan
mengatakan,
"Ya, jika saya
tidak dapat melihat orangnya, bagaimana saya tahu kalau mereka sedang
bekerja?"
yang tentu saja konyol,
tapi itulah alasan yang para manajer berikan. Kita semua harus memperbaiki hal ini. Tapi seringkali mereka akan mengatakan
gangguan-gangguan tersebut.
"Saya tidak bisa
membiarkan seseorang bekerja di rumah. Mereka akan menonton TV. Mereka akan
melakukan hal-hal lain."
Ternyata hal-hal
tersebut bukanlah hal-hal yang benar-benar mengganggu. Karena hal-hal tersebut adalah gangguan
sukarela.
Anda memutuskan ketika
Anda mau terganggu oleh TV.
Anda memutuskan ketika
Anda mau menyalakan sesuatu.
Anda memutuskan ketika
Anda mau pergi ke ruang bawah atau pergi jalan-jalan. Di kantor, gangguan yang menyebabkan orang tidak
menyelesaikan pekerjaannya
kebanyakan tidak
sukarela.
Jadi mari kita melihat
hal-hal tersebut.
Sekarang,
manajer-manajer dan bos-bos
akan sering berpikir
bahwa gangguan sebenarnya dalam bekerja adalah hal-hal seperti Facebook dan
Twitter
dan Youtube dan
situs-situs lain.
Bahkan, mereka melakukannya
terlampau jauh
dengan melarang
situs-situs tersebut ketika bekerja. Beberapa dari Anda mungkin bekerja di
tempat di mana Anda tidak mendapat akses ke situs-situs tertentu. Apakah ini China? Apa yang terjadi di
sini? Anda tidak bisa mengunjungi situs ketika
bekerja,
dan itu adalah
masalahnya, itu mengapa orang-orang tidak dapat menyelesaikan pekerjaan mereka, karena mereka mengunjungi Facebook dan
Twitter?
Itu adalah hal konyol.
Benar-benar parah.
Dan hari ini Facebook
dan Twitter dan Youtube,
hal-hal tersebut adalah
istirahat merokok masa kini.
Tidak ada orang yang
peduli dengan membiarkan orang istirahat merokok selama 15 menit 10 tahun yang lalu, jadi mengapa orang ambil pusing dengan
orang yang membuka Facebook di sana dan di sini, atau Twitter di sana dan di sini, atau
Youtube di sana dan di sini?
Hal tersebut bukanlah
masalah yang sesungguhnya di kantor.
Masalah yang
sesungguhnya adalah yang disebut sebagai M&M manajer-manajer dan rapat-rapat
(meetings).
Itulah masalah yang
sesungguhnya dalam kantor modern hari ini. Dan ini mengapa pekerjaan tidak selesai
di tempat kerja,
karena M&M itu
tadi. Hal yang menarik adalah, jika Anda mendengarkan tempat-tempat
yang orang katakan untuk mengerjakan sesuatu -- seperti di rumah, atau di mobil, atau di
pesawat,
atau larut malam, atau
pagi buta --
Anda tidak menemukan
manajer dan rapat;
Anda menemukan banyak
gangguan lain, tapi Anda tidak menemukan manajer dan rapat. Jadi dua hal tersebut adalah hal yang
tidak akan Anda temui di mana pun, kecuali di kantor. Dan manajer pada dasarnya adalah orang yang pekerjaannya adalah untuk
mengganggu orang lain.
Itulah kegunaan dari
manajer, mereka mengganggu orang lain. Mereka tidak benar-benar bekerja, jadi mereka harus memastikan orang lain
melakukan pekerjaannya, ini gangguan. Dan kita memiliki banyak manajer di
dunia sekarang.
Dan banyak orang di
dunia sekarang.
Dan banyak gangguan di
dunia karena manajer-manajer tersebut. Mereka harus mengecek: "Hei,
bagaimana itu berjalan?
Tunjukkan padaku apa
yang terjadi," dan hal-hal semacamnya. Dan mereka tetap mengganggu Anda pada
waktu yang salah,
ketika Anda benar-benar
mencoba melakukan sesuatu yang mereka membayar Anda untuk melakukannya, mereka cenderung untuk mengganggu Anda.
Itu sangat
buruk. Tapi yang lebih buruk lagi adalah hal
yang manajer-manajer paling sering lakukan, yang disebut sebagai rapat. Rapat hanyalah racun, mengerikan, hal yang beracun sepanjang hari di tempat kerja. Kita semua tahu. Dan Anda tidak pernah melihat ada rapat
mendadak yang diatur oleh karyawan; bukan begitu cara kerjanya. Manajer-manajer lah yang mengatur rapat, jadi karyawan-karyawan bisa berkumpul
bersama,
dan hal yang luar biasa
mengganggu bagi orang --
adalah dengan
mengatakan, "Hei lihat,
kita akan mengumpulkan
10 orang bersama sekarang dan mengadakan rapat. Saya tidak peduli apa yang Anda lakukan. Anda harus menghentikan apa yang Anda
lakukan sehingga Anda dapat menghadiri rapat ini." Maksud saya, bagaimana dengan kesempatan
ketika 10 orang harus berhenti? Bagaimana jika mereka sedang memikirkan
masalah yang penting?
Bagaimana jika mereka
sedang mengerjakan hal penting? Secara tiba-tiba Anda menyuruh mereka
berhenti melakukannya
untuk melakukan hal
lain. Jadi mereka pergi ke ruang rapat,
bersama-sama,
dan mereka membicarakan
hal yang biasanya tidak terlalu penting. Karena rapat bukanlah bekerja. Rapat adalah tempat untuk membicarakan
sesuatu yang akan Anda lakukan nanti.
Tapi rapat juga
prokreasi.
Jadi satu rapat
cenderung menjadi rapat lain
dan menjadi rapat
lainnya lagi.
Sering terlalu banyak
orang yang menghadiri rapat,
dan rapat sangat-sangat
mahal untuk organisasi.
Perusahaan sering
berpikir satu jam rapat sebagai satu jam rapat, tapi itu tidak benar, kecuali hanya ada
satu orang dalam rapat tersebut. Jika ada 10 orang dalam rapat, itu
berarti 10 jam rapat, bukan satu jam rapat. 10 jam produktif diambil dari organisasi untuk melakukan satu jam rapat, yang mungkin bisa dilakukan oleh dua
atau tiga orang
yang membicarakannya
selama beberapa menit saja.
Tapi daripada seperti
itu, jadwal rapat selalu panjang, karena rapat dijadwalkan sesuai dengan
cara kerja piranti lunak,
di mana rapat menjadi
15 menit, atau 30 menit, atau satu jam. Anda tidak menjadwalkan delapan jam
rapat dengan Outlook.
Anda tidak bisa. Saya
bahkan tidak tahu jika Anda bisa. Anda bisa menjadwalkan 15 menit atau 30
menit atau 45 menit atau satu jam. Dan kita cenderung untuk mengisi
waktu-waktu tersebut
padahal seharusnya bisa
dilakukan secara sangat cepat.
Sumber: TED.com
, Jason Fried: Why work doesn’t happen at work
Tidak ada komentar:
Posting Komentar