Rebranding - di mana bisnis memilih nama baru, simbol atau desain untuk mengembangkan identitas baru - adalah salah satu keputusan bisnis yang paling sulit dan tidak pasti pengusaha hadapi. Selain mengatasi loyalitas dan nostalgia dari pendiri, nama dan merek modifikasi Anda berpotensi menghancurkan akumulasi tahun ekuitas merek.
Ada juga rumus ajaib yang memberitahu seorang pengusaha kapan dan bagaimana untuk mengubah citra. Sebagaimana dibuktikan oleh sejumlah strategi rebranding terbaru yang gagal total, bahkan perusahaan besar dengan staf dan sumber daya untuk melaksanakan upaya tersebut kadang-kadang gagal untuk mendapatkan hal yang benar.
Jadi, apa yang harus seorang pengusaha lakukan ketika ia percaya itu adalah waktu untuk transisi? Rencana.
Salah satu perusahaan tersebut yang baru-baru ini pergi melalui rebranding yang sukses adalah HireOwl, pasar online yang menghubungkan bisnis untuk mahasiswa berbakat yang mengambil magang dan membantu dengan pemasaran freelance, desain grafis, riset pasar dan proyek pembuatan konten.
HireOwl didirikan oleh John Lidington, seorang mantan mahasiswa Harvard University yang membayar perguruan tinggi dengan pekerjaan freelance. Setelah lulus, Lidington melihat kebutuhan untuk memfasilitasi karir siswa; sehingga ia menciptakan pasar untuk mencocokkan bisnis untuk bakat muda, sementara memungkinkan siswa untuk mendapatkan keuntungan dari upah yang menarik dan memungkinkan penjadwalan yang fleksibel.
Meskipun usaha awalnya bernama HireU, Lidington cepat mulai merasakan bahwa nama tidak cocok; awal tahun ini, ia berangkat untuk mengubah citra perusahaannya. Meskipun awalnya percaya diri dalam keputusan, Lidington dan timnya tidak tanpa kekhawatiran dan keraguan mereka selama masa transisi, yang berakhir Juli lalu.
"Sekarang proses rebranding kami selesai, ada banyak alasan kami sangat senang dengan itu," jelas Lidington. "Tentu saja, image baru kami yang lebih baik mencerminkan evolusi dan rencana kami bergerak maju, tapi kami juga senang bahwa kita menempatkan sejumlah besar pertimbangan dan perencanaan sebagainya membuat seluruh proses berjalan sangat lancar dan sukses."
Jika Anda mempertimbangkan atau bergerak maju dengan mengubah nama perusahaan Anda sendiri, di sini adalah saran dari checklist Lidington yang akan membantu Anda membuat proses halus, efisien dan mungkin anggaran-ramah.
1. Beritahu pemangku kepentingan bisnis yang penting.
Ketika Anda mempertimbangkan dan merencanakan strategi rebranding perusahaan Anda, penting bahwa Anda memberitahu stakeholder yang paling penting bagi Anda, termasuk klien, vendor dan mitra, bahwa rencana Anda berubah. Kirim pemberitahuan ke orang-orang sebelum Anda membuat perubahan, sehingga tidak menciptakan kejutan bagi mereka atau membuat pekerjaan mereka lebih sulit.
2. Identifikasi nama bisnis baru Anda.
Memutuskan dan mengembangkan arsitektur merek Anda.
Memeriksa penamaan pedoman yang dianggap era mobile dan digital saat ini.
Brainstorming sebagai sebuah tim yang mungkin banyak nama, termasuk orang dengan bahkan satu ons kreativitas.
Periksa ketersediaan domain URL, dan pastikan mereka sesuai dengan kisaran harga.
Periksa ketersediaan menangani media sosial. Jika Anda tidak dapat mengamankan nama yang tepat yang Anda inginkan, pertimbangkan iterasi tersebut.
Periksa Hak Paten dan basis data kantor pemasaran untuk memastikan merek dagang tersedia.
Setelah Anda telah mempersempit daftar Anda:
Tinjau setidaknya 10 halaman hasil pencarian online untuk setiap nama (HireOwl mencari 25 halaman) untuk memastikan tidak ada kejutan yang bisa menyebabkan rasa sakit nanti.
Mengembangkan survei online untuk mendapatkan umpan balik dari keluarga, teman, klien, mitra dan siapa saja yang pendapatnya Anda hargai.
Ketika Anda membawa orang lain ke dalam proses, perlu diingat bahwa Anda akan menerima berbagai pendapat. Ini membantu, karena itu, untuk mempertimbangkan apa yang Anda lakukan sebagai lebih dari sebuah latihan eksklusif, sehingga Anda akan menemukan alasan yang mungkin telah terjawab untuk menghilangkan nama sama sekali. Juga, jangan terjebak mencoba untuk menemukan nama "sempurna". Pada akhirnya, merek Anda adalah apa yang Anda buat.
3. Melaksanakan nama bisnis baru Anda.
Segera beli domain baru Anda, sebelum kenaikan harga karena crawler SEO memperhatikan pertanyaan Anda di web dan menangani daftar media sosial. Anda tidak membatalkan domain lama, karena Anda akan perlu untuk mengarahkan lalu lintas ke domain baru Anda untuk menangkap setiap hyperlink yang berlama-lama.
Alihkan profil media sosial Anda untuk nama baru dalam rangka mempertahankan penggemar dan pengikut. Periksa FAQ atau pesan secara online di papan situs untuk saran tentang cara untuk melakukan ini atau berhubungan dengan seseorang dari perusahaan itu. Jika opsi ini tidak tersedia, klaimlah nama baru Anda sesegera mungkin, tapi tetap pakai nama lama untuk mengarahkan percakapan ke rekening baru Anda.
Membuat alamat email yang baru untuk setiap alamat email lama. Mengubah email otomatis, termasuk konten mereka, jika mereka mengacu pada nama lama. Buat auto-respon pada alamat email lama Anda, memberitahu orang-orang dari perubahan alamat, dan meneruskan semua email lama ke akun baru. Jika Anda menggunakan penyedia newsletter email pihak ketiga, perbarui alamat Anda dengan provider. Ubah tanda tangan email. Perbarui langganan email penting dengan alamat email baru.
Desain logo baru. Jika Anda memiliki sumber daya, pertimbangkanlah untuk mempertahankan seorang desainer grafis berbakat; jika tidak pertimbangkanlah sejumlah besar crowdsourcing yang tersedia atau situs freelance, seperti HireOwl, yang dapat membantu pada tahap ini.
Memperbarui website Anda dengan informasi logo, teks konten dan kontak baru.
Memperbarui teknologi pihak ketiga yang terintegrasi ke situs Anda, seperti Paypal.
Memperbarui persyaratan penggunaan Anda dan kebijakan privasi dengan nama baru.
Memperbarui URL Anda pada profil media sosial Anda, baik bisnis dan pribadi.
Berkas bahan merek dagang untuk melindungi nama baru Anda.
Memperbarui materi pemasaran Anda. Rekam dan posting promo baru / explainer video (s). Tulis ulang atau perbarui posting blog lama untuk menjelaskan nama baru. Anda tidak pernah tahu kapan mereka akan muncul kembali.
Memperbarui website Anda, nama bisnis, dan info lainnya pada semua situs pihak ketiga. Mulailah dengan Googling Bisnis Anda. Cari nama perusahaan lama Anda dan / atau URL dan hubungi siapa saja yang memiliki link. Pantaulah nama perusahaan lama Anda lewat online, dengan alat bantu seperti Google Alerts, sehingga Anda menyadari ketika disebutkan. Ubahlah nama pada semua docs.Update rekening Anda di hukum perbankan. Pesan kartu bisnis baru dan kop surat, serta setiap barang curian pemasaran.
Seperti yang terjadi dengan daftar di atas, Anda akan memikirkan tugas-tugas lain dan langkah-langkah khusus untuk bisnis dan industri yang perlu dipertimbangkan. Pada akhirnya, pelajaran yang bisa diambil adalah bahwa rebranding bisa menjadi alat yang sangat efektif untuk mengembangkan bisnis Anda, tetapi harus diberikan banyak pertimbangan dan perencanaan untuk membuatnya berhasil.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar